FAQ

Veelgestelde vragen (F.A.Q.)

Vraag #1. Hoe kan ik betalen?

Je kunt in de LCKV webshop betalen via iDeal of Creditcard.

Vraag #2. Wat zijn de verzendkosten?

We verzenden jouw bestelling met PostNL. De verzendkosten bedragen:

  • € 7,44 voor pakketpost

Afhalen bij het LCKV-pand in Leiden is gratis. Dit kan alleen op maandagavond tussen 20.00 uur en 22.00 uur.

Vraag #3. Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Je ontvangt het pakketje via PostNL of je kunt je bestelling op maandagavond tussen 20.00 uur en 22.00 uur ophalen bij het LCKV-pand.

Vraag #4. Wat is de levertijd?

Pakketten worden 1x per week verzonden, op dinsdag. Als je uiterlijk maandag voor 18.00 uur bestelt, gaat jouw pakket de eerstvolgende dinsdag op de bus. Je kunt je pakket ook komen ophalen op maandagavond tussen 20.00 uur en 22.00 uur.

Vraag #5. Ontvang ik een track and trace nummer?

Als jouw pakketje via PostNL wordt verzonden, dan ontvang je een track and trace code.

Vraag #6. Kan ik mijn bestelling ook komen ophalen?

Ja, dat kan! Afhalen bij het LCKV-pand in Leiden is gratis. Dit kan alleen op maandagavond tussen 20.00 uur en 22.00 uur.

Vraag #7. Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Je krijgt een bevestiging dat je bestelling bij ons is binnengekomen en een bevestiging als je pakketje klaar staat voor verzenden. Heb je een bestelling geplaatst en geen bevestigingsmail ontvangen? Check dan eerst je spambox en neem anders even contact met ons op via communicatie@lckv.nl.

Vraag #8. Hoe kan ik contact met jullie opnemen over mijn bestelling?

Je kunt ons met vragen of opmerkingen altijd mailen naar communicatie@lckv.nl. Let op! We zijn niet dagelijks via mail bereikbaar. We proberen uiteraard je mail zo snel mogelijk te beantwoorden.

Juridische informatie

Privacy beleid


naar privacy beleid >

Algemene voorwaarden


naar algemene voorwaarden >